Blinker dit Cox-modem orange? (Mulige årsager og rettelser)

Cox Communications er en internetudbyder (ISP), der tilbyder opkalds-, DSL- og kabelinternetservice til hjem og virksomheder i hele USA. Uanset deres rækkevidde er ingen tjenesteudbyder fejlfri (selvom vi ville ønske det var tilfældet). Hvad skal du gøre, når din Cox modem blinker orange?

Dit Cox-modem blinker orange, fordi enheden forsøger at etablere en downstream-forbindelse. Dette kan skyldes, at kabelledningerne bliver afbrudt, et softwareudfald eller en hardwarefejl. For at genstarte routeren skal du slukke den i 60 sekunder og derefter tænde den - denne proces bør tage 2 minutter.

Bliv ikke bekymret; vi kan hjælpe dig med at finde en løsning. Fortsæt med at læse for at lære, hvorfor dit Cox-modem muligvis blinker, og hvordan du løser det!

Hvorfor blinker mit Cox-modem orange?

Ethvert blinkende lys eller fejlmeddelelse er normalt en grund til bekymring med teknologienheder.

Hvis dit Cox-modem blinker orange, forsøger det at fortælle dig, at det ikke er i stand til at etablere et downstream-signal. Det orange lys betyder, at der enten ikke er noget signal overhovedet eller en afbrudt forbindelse.

Der er et par mulige årsager til, at dit Cox-modem blinker orange:

1. Modem er i gendannelsestilstand
2. Kabelledning er afbrudt
3. Routeren skal genstartes
4. Firmware har brug for en opdatering
5. Hardwarefejl
6. Serviceafbrydelse

Uanset problemet skal Cox-modemet genoprette forbindelse til din trådløse udbyder for at begynde at fungere korrekt igen.

For at finde årsagen skal du først kontrollere, at dit modem er tændt. Nedenfor er et par enkle løsninger på hvert problem!

Årsag #1: Modem er i gendannelsestilstand

Den første mulige årsag til, at dit Cox-modem blinker orange, er, at det forsøger at genoprette en forbindelse til internettet.

Dit modem er muligvis i gendannelsestilstand. I dette tilfælde skal du blot vente cirka 5 minutter på, at din enhed genopretter forbindelsen. Når Cox-modemet har opnået det korrekte signal, skifter lyset til konstant grønt.

Hvis Cox-modem-lyset forbliver orange efter 5 minutter, kan det være et af de andre problemer, der er angivet nedenfor. Derudover bør du ringe til din kundeservice for at tjekke, om der er noget, de kan identificere deres ende.

Årsag #2: Kabelledning er afbrudt

Den næste opgave er at tjekke din kabelføring. En løs ledning eller udløst stikkontakt kan forårsage en svagsignal. Dette kan resultere i, at dit Cox-modem blinker orange.

For at kontrollere kabelføringen skal du afbryde dit Cox-modem fra strømkilden for at undgå stødrisiko. Fortsæt med at kontrollere hver af dine kabelforbindelser fra modemmet. Med en fast slæb kan du opleve, at en af ​​ledningerne er løs og nemt kan reetableres!

Til sidst skal du sikre dig, at dit strømstik er sat ordentligt i igen, og at ingen af ​​stikkontakterne er blevet udløst. Hvis du kører for mange enheder fra den samme strømkilde, kan du forårsage signalinterferens.

Årsag #3: Routeren skal genstartes

Hvis dit Cox-modem blinker orange, fordi du har en langsom eller skæv internetforbindelse, kan du prøve at 'slå strøm' til den trådløse router.

Du skal blot tage stikket ud af væggen og lade det sidde i præcis 60 sekunder, før du sætter det i igen. Når minuttet er gået, skal du tilslutte din router igen og vente på, at systemet starter op igen. Cox-routere tager normalt omkring to minutter at tænde helt.

Hvis dit Cox-modem blinker orange igen, efter at routeren er blevet genstartet, kan det skyldes forældet firmware eller defekt hardware.

Du kan forsøge en ny genstart præcis et minut efter, at din routers forbindelse er fuldt etableret.

Årsag #4: Firmware har brug for en opdatering

Når dit Cox-modem blinker orange, og du har prøvet de tidligere løsninger, er det sandsynligt, at firmwaren i enheden skal opdateres.

Normalt sker firmwareopdateringer automatisk. Så snart Cox godkender en ny version af softwaren, vil den blive sendt og uploadet til din enhed uden nogen handling påkrævet af dig.

Det er dog muligt, at du aldrig har modtaget den korrekte opdatering. Ring til Cox teknisk support for at sikre, at din firmware matcher den seneste tilgængelige version. De vil være i stand til at bekræfte, at dit modem har modtaget den seneste softwareversion. Ellers kan supportteamet hjælpe med at sende det igen.

Årsag #5: Hardwarefejl

Hvis ingen af ​​de ovennævnte Cox-modemrettelser virkede, er chancerne for, at der er et problem med din hardware.

Når du lejer modemmet, har du mulighed for at købe Cox's Equipment Protection Plan. Dette gælder kun internetudstyr købt eller lejet direkte hos Cox. Der er 2 års garanti på WiFi-modem og 1 års garanti på selvstændige modemer.

Hvis du ikke kan finde en løsning på, at dit Cox-modem blinker orange, skal du kontrollere, om enheden er under garanti. Hvis det er tilfældet, vil firmaet enten reparere eller erstatte det for dig uden omkostninger. Ellers kan du være ansvarlig for eventuelle yderligere gebyrer.

Årsag #6: Serviceafbrydelse

Desværre kontrollerer Cox ikke serviceafbrydelser. Når det er sagt, kan et serviceafbrydelse få dit modem til at blinke orange.

Serviceafbrydelser kan være forårsaget af dårligt vejr, ISP-vedligeholdelse eller afbrudte linjer i din baghave. Typisk vil Cox informere kunder om eventuel planlagt vedligeholdelse ved at sende e-mail-meddelelser på forhånd. Hvis du ikke modtog en, kunne du normalt udelukke det.

Når Cox ikke har forbindelsen til at levere service tilbage til deres kunder, vil dit modem ikke være i stand til at kommunikere effektivt og vil derfor blinke orange.

For at afgøre, om der var en strømafbrydelse i dit område, skal du besøge Cox.com og indtaste dit postnummer. Der er en nem måde at identificere, hvor udfaldet er, og hvor lang tid det vil tage at rette op på.

Hvad hvis mit Cox-modem blinker orange og grønt?

Der er så mange farver, der kunne pege på et problem - men hvad med orange og grøn?

Dit Cox-modem, der blinker orange og grønt, indikerer en firmware-download, der er i gang.

Så længe Cox-tjenesten er aktiv, kan du desværre forvente, at dette mønster fortsætter i ubestemt tid (selv når du er begyndt at bruge internettet igen).

Cox anbefaler, at du lader dit modem være i fred under denne proces, så de kan fejlfinde eventuelle problemer relateret til software- eller hardwarefejl.

Relaterede spørgsmål

Her er nogle relaterede spørgsmål for at hjælpe med at fejlfinde dit Cox-modem!

Hvad betyder alle Cox modem lysindikatorer?

Tag et kig på skemaet nedenfor for at identificere almindelige Cox-modemlysfarver og årsagerne til de signalerer!

Kan du bruge dit eget modem med Cox-kabel?

Heldigvis behøver du ikke bruge udstyr fra Cox; jeg anbefaler dog at gøre det, hvis du vil drage fordel af garantien.

Ja, Cox-kunder kan bruge deres eget Cox-understøttede modem med Cox-kabel. Virksomheden anbefaler at bruge et Cox-godkendt DOCSIS 3.0 eller højere modem for at sikre optimale kabelhastigheder og ydeevne efter installation.

Når du installerer din Cox-kompatible enhed, skal du blot følge vejledningen på skærmen for automatisk signalkonfiguration. Uanset hvilket modem du vælger, opkræves der ingen ekstra gebyrer!

Hvor er den fabriksindstillede WiFi-adgangskode på et Cox-modem?

Det er nemt at finde dette.

Både Cox-modemets WiFi-adgangskode og netværksnavnet er sekvenser med flere tal og bogstaver, som er placeret på bagsiden af ​​dit modem. For at finde enten kan dit Cox-modem forblive tilsluttet og tændt.

Vend udstyret rundt og se efter et lille klistermærke med en kode, der er angivet under 'Netværksadgangskode' eller 'Foruddelt nøgle.' Dette er din WiFi-adgangskode. Klistermærket ser sådan ud:

Den kan nulstilles via din konto på appen eller over telefonen til noget mindre komplekst og mere personligt. Bemærk, at hver gang du nulstiller modemmet, vil det som standard have adgangskoden angivet på bagsiden.

I Afslutning

Hvis dit Cox internet er virker ikke , har du muligvis et orange blinkende lys foran på dit modem.

Dette indikerer, at enheden forsøger at etablere en downstream-forbindelse uden held. De mest almindelige årsager til dette problem er, at kabelledninger bliver afbrudt fra routeren eller en softwareafbrydelse.

For at nulstille dit modem skal du afbryde det fra strømmen i mindst 60 sekunder. Tænd den derefter igen og vent yderligere et minut (hele processen bør tage omkring 2 minutter i alt). Dette bør nulstille dit Cox-modems forbindelse, så du kan starte forfra med en ren tavle.

Nogle gange er hardwarefejl også skylden. Under alle omstændigheder er det bedst at ringe til Cox kundeservice, så de korrekt kan diagnosticere, hvad der går galt!