Bliver DirecTV ved med at fryse? (Mulige årsager og rettelser)

Bliver DirecTV ved med at fryse? (Mulige årsager og rettelser)

DirecTV er en populær satellit-tv-tjeneste, der tilbyder mere end 240 kanaler i de fleste områder. En stor ulempe ved DirecTV er dog, at det nogle gange fryser.

Hvis dit DirecTV bliver ved med at fryse, kan det være på grund af dårligt vejr, dårlige ledninger eller en forkert placering af parabolantenner. DirecTV Stream kan fryse som følge af en svag WiFi-forbindelse, eller at appen skal opdateres. Alle løsninger kan normalt løses på under 1 time af enten dig eller en tekniker.



Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvad DirecTV er, hvorfor det bliver ved med at fryse, og hvordan man løser det!

Hvad er DirecTV?

DirecTV, et datterselskab af AT&T, blev født i 1994 som en amerikansk udbyder af direkte udsendelser af satellittjenester. De har hovedkvarter i Californien og har siden udviklet sig til endnu flere.

Virksomheden DirecTV har to store servicetilbud. Det første, satellit-tv (varemærket DirecTV) og en streamingtjeneste, der kobler live-tv med on-demand-funktioner kaldet DirecTV-stream.

Der kan være fryseproblemer med begge, men det er vigtigt at skelne mellem de to. Problemer med selve parabolen skal håndteres af en autoriseret tekniker. Der er dog ingen grund til, at en kunde tåler at fryse på deres fjernbetjening.

Efter at have gravet noget, lagde jeg mærke til, at mange kunder klager over, at deres DirecTV fryser eller bliver langsom, når kunderne bruger deres fjernbetjeninger. Vi vil dykke mere ned i hvorfor dette sker nedenfor.

Relateret guide: DirecTV Genie bliver ved med at fryse?

Hvorfor bliver mit DirecTV ved med at fryse?

Et DirecTV, der fryser, kan være utroligt frustrerende. Det kræver, at du manuelt genstarter satellitten tv-boks for at returnere tjenesten.

Hvis dit DirecTV bliver ved med at fryse, er det sandsynligvis en af ​​disse fem ting:

    Dårligt vejr forstyrrelser Defekt fjernbetjening Anden elektronisk interferens Satellit parabol placering Dårlige ledninger

Desværre kan du ikke styre vejret, selvom de andre kan ordnes.

Dårligt vejrinterferens

Normalt er dårligt vejr midlertidigt, men der er virkelig ikke noget, du kan gøre for at stoppe dette.

Hvis du er i et område med dårlige vejrforhold (regn eller sne), kan dit DirecTV blive afbrudt, når det forsøger at kommunikere med satellitten. Normalt løser dette problem sig selv inden for en time eller to efter, at vejret har lagt sig.

Hvis du forsøgte at optage noget i sådan et vejr, har jeg nogle dårlige nyheder. Typisk vil alle DVR-indstillinger blive spærret, hvis din parabol ikke modtager signaler.

Rettelsen? Når vejret har lagt sig, genstart dit tv og tilkald en tekniker. Kundeservice kan muligvis gøre en hård nulstilling på deres ende for at få dit DirecTV op at køre igen så hurtigt som muligt.

Defekt fjernbetjening

Som nævnt ovenfor oplever nogle kunder fryseproblemer relateret til deres fjernbetjeninger.

Dette kan ske, når brugere trykker på for mange knapper på én gang, selvom det ofte er forårsaget af noget så simpelt som et dødt batteri.

Rettelsen? Skift de brugte gamle batterier ud med et nyt par AA'er. Hvis dette ikke virker, prøv:

  • Sluk for dit tv.
  • Vent 1 minut.
  • Derefter tænder du den igen.

Dette burde kurere dine fjerntliggende problemer.

Anden elektronisk interferens

Ligesom din mobiltelefon og mobiltårne, fordi DirecTV er afhængig af satellitkorrespondance, kan anden elektronik forstyrre signaler. Dette kan få din DirecTV til at fryse.

De sædvanlige skyldige i elektronisk interferens omfatter mikrobølger og trådløse telefoner. WiFi-interferens er også et problem, fordi det udsender på samme frekvens som DirecTV.

Et sikkert tegn på dette er en overophedet DirecTV-konsol eller nærliggende elektronik, der producerer meget varme.

Rettelsen? Der er ikke meget, du kan gøre ved dette, bortset fra måske at slå din telefon til flytilstand, mens du er hjemme (hvilket ville være en dum løsning). En tekniker kan normalt komme ud og flytte positionen af ​​din parabol for at begrænse afbrydelser.

Parabolantennes placering

Et andet stort relateret problem er en forkert installation af DirecTV-parabolantennen, der får den til at fryse.

En af hovedårsagerne til dette er lange trægrene. Hvis din DirecTV parabol er for tæt på et stort, tilgroet træ, kan grenene hæmme signaler.

Rettelsen? Dette er ret simpelt, men kræver en professionel. Du har to muligheder - få nogen til at fælde træet eller få en tekniker til at flytte fadet.

Dårlig ledningsføring

Dit DirecTV kan fryse fast, vise en sort skærm eller vise et pixeleret billede, når der er dårlige ledninger mellem modtageren og parabolen.

Ledningerne kan blive ødelagt af normal slitage eller langvarig eksponering for udendørs forhold. Selv stormskader, dyr, der tygger ledningerne, faldende trægrene, eller fugle, der bygger rede, kan have en varig indvirkning.

Rettelsen? Hvis du ringer til kundesupport, vil de være i stand til at sende en tekniker ud for at bekræfte skaden. Han eller hun kan så lægge nye ledninger.

Hvorfor bliver min DirecTV-stream ved med at fryse?

Medmindre du har en Smart TV med DirecTV Stream indbygget bruger de fleste kunder DirecTV Stream-appen fra deres telefon. Det er der, de fleste problemer ligger, så vi vil fokusere der.

Her er grundene til, at din DirecTV-stream bliver ved med at fryse:

    App skal opdateres WiFi-forbindelsen er svag Din telefon skal opdateres Koaksialkabel er løst Kanalen fungerer ikke

Frygt ej; der er en løsning på alle disse relaterede problemer.

App skal opdateres

Vi har alle været der, da den frygtede appopdateringsmeddelelse blinker hen over vores telefoner. Det er fristende at trykke på 'X' og glemme det (faktisk er det normalt, hvad der sker), men vi betaler prisen hen ad vejen.

En af de bedste måder at forhindre, at din DirecTV-stream fryser på, er ved at opdatere din app. Dette vil give appen mulighed for at bruge den nyeste teknologi uden afbrydelser. Det vil være meget nemmere for dig at nyde dine yndlingsprogrammer.

Rettelsen? Hvis en opgradering ikke er tilgængelig, kan du prøve at slette og gendownloade appen.

Det skal også bemærkes - typisk har et Smart TV med indbygget DirecTV langt færre problemer. Dette skyldes, at de ikke kræver Bluetooth- eller mobiltelefonsignaler for at fungere fejlfrit.

Hvis du oplever hyppige og konstante fryser, og intet ser ud til at virke, så er det måske på tide, at du skifter udbyder. Dette bringer mig til mit næste punkt - WiFi.

WiFi-forbindelsen er svag

Der er virkelig ikke noget værre end dårlig WiFi. Nogle gange er du uheldig, og den lejlighed, du lejer, eller den nye bolig, du har købt, ender i en død zone.

Svag WiFi er en af ​​de førende årsager til, at din DirecTV Stream fryses. Hvis appen ikke kan kommunikere ved hjælp af WiFi, holder den ofte op med at fungere, eller du får en fejlmeddelelse.

Rettelsen? Der er ikke meget, du kan gøre ved svag WiFi, bortset fra at skifte udbyder (hvilket er dyrt) eller få en tekniker til at komme ud for at fejlfinde. Nogle gange vil det forbedre din forbindelse, hvis du slukker og tænder for modemmet eller laver en hård nulstilling.

Din telefon skal opdateres

Det ser ud til, at hver telefonopdatering, der løser den tidligere versions fejl, kommer med et nyt sæt problemer.

Bluetooth-forbindelse mellem din telefon og fjernsyn har været kendt for at få DirecTV Stream til at fryse. En af hovedårsagerne er interferens fra andre enheder i området. Dette vil resultere i, at dit tv ikke kan finde og oprette forbindelse til din telefon (fjernbetjeningen).

Rettelsen? Normalt vil opdatering af din telefon hjælpe med at undgå disse problemer. Det vil typisk blive gjort natten over, mens din enhed er tilsluttet strøm. Dette bør tage omkring en time.

Koaksialkabel er løst

Nogle gange er koaksialkabler ikke sikkert fastgjort på bagsiden af ​​din TV eller til væggen.

Et løst koaksialkabel kan få DirecTV eller DirecTV Stream til at fryse, fordi der ikke er et stærkt nok signal til at gå gennem to enheder på én gang.

Rettelsen? Det eneste du skal gøre er at stramme kabelstikkene. Hvis det ikke virker, skal du erstatte din koaksialkabel for kan være næste skridt.

Kanalen fungerer ikke

Nogle gange, hvis din DirecTV Stream fryser, har det overhovedet intet at gøre med appen.

DirecTV Stream tilbyder over 240 forskellige kanaler on-demand eller live. Nogle gange fryser den kanal, du prøver at se, eller den fungerer ikke korrekt af en eller anden grund. Hver kanal drives af sin egen software og kan nogle gange opleve ikke-relaterede problemer.

Rettelsen? Du kan prøve at rapportere problemet til DirecTV kundeservice, selvom de sandsynligvis vil bede dig om at vente. Du kan også forsøge at slette og gendownloade appen.

Relaterede spørgsmål

Hvorfor bliver DirecTV ikke sat på pause?

Hvis dit DirecTV ikke forbliver sat på pause, er batterierne i fjernbetjeningen enten lavt, eller der er et softwareproblem. Hvis du har problemer med DVR'en, skal du genstarte din DirecTV-konsol. Udfør disse trin:

  • Tag din receivers netledning ud af stikkontakten.
  • Vent 30 sekunder, og sæt den i igen. Tryk på tænd/sluk-knappen på frontpanelet på din modtager.
  • Vent op til 2 minutter på, at din modtager genstarter.

Hvorfor vil DirecTV Stream ikke lade mig logge ind?

Din DirecTV Stream lader dig muligvis ikke logge ind, hvis du har genstartet dit fjernsyn. Derudover, hvis du ændrer din WiFi-adgangskode, kan appen sparke dig ud og kræve, at du logger ind igen. Du skal opdatere dette på din telefon. Hold altid dine loginoplysninger ved hånden i tilfælde som denne.

Sammenfattende

DirecTV er en fremragende mulighed for tv-seere, der ønsker at kunne se deres yndlingsprogrammer på farten.

Desværre har nogle kunder rapporteret, at det fryser, når de forsøger at streame tv-shows eller film. Dette kan skyldes din internetforbindelses kvalitet - hvis du oplever dette problem, kan du prøve at opgradere din udbyders internetplan. Andre problemer omfatter din telefons software og koaksialkabelforbindelse.

Hvis disse ikke virker, fungerer kanalen muligvis ikke korrekt. Uanset problemet, hvis du ikke selv kan løse det, tilbyder DirecTV 24/7 kundeservice!