Så du er ikke hjemme men brug for for at se sæsonfinalen af Yellowstone - ingen big deal, når du har Xfinity Stream-appen. Det bliver dog pludselig ved med at fryse på din telefon, og du kan ikke lade være med at undre dig over, hvorfor det sker for dig (og af alle tider lige nu!).
Hvis din Xfinity Stream-app bliver ved med at fryse, er det ofte et resultat af dårlig internetforbindelse. Måder at bekæmpe dette på inkluderer at skifte enhed, lukke andre apps, sikre dine tv-kabler og opdatere Stream-appen. Sørg for, at du bruger en understøttet streamingenhed ved at konsultere listen nedenfor.
Følg med for at komme til bunden af, hvorfor din Xfinity Stream-app fryser. Vi har nogle anbefalinger til at gendanne appen!
Hvad er Xfinity Stream?
Xfinity Stream er en app, der lader dig udsende kabel-tv på din computer eller mobilenhed. Det giver dig mulighed for at se tv-shows, film og andet indhold i realtid, samt utallige OnDemand-muligheder.
For at få adgang til denne tjeneste skal du have et Xfinity Internet-abonnement og være aktivt forbundet til WiFi eller et 3G/4G-netværk. Xfinity Stream tillader maksimalt 2 enheder på hver konto at streame samtidigt.
Det er nemt at downloade denne app! Bare gå til applikationsbutikken på din valgte telefon eller tablet (iTunes til Apple-enheder og Google Play til Androids). Log derefter ind på din konto med dit Xfinity-brugernavn og -adgangskode.
Hvorfor bliver Xfinity Stream ved med at fryse?
DinXfinityStream fryser højst sandsynligt som følge af dårlig internetforbindelse. Intet er værre end at se et show og få det til at fortsætte med at pause/indlæse på dig. Det er totalt frustrerende, især når det sker uden grund.
Uanset om din internetforbindelse er plettet eller slet ikke kan etablere et signal, vil det alvorligt påvirke kvaliteten af din streamingoplevelse. Når det er sagt, har vi nogle tanker.
10 måder at løse Xfinity Stream på (og undgå at fryse)
Hvis du løber ind i en binding og er ivrig efter at bruge Xfinity Stream, uden at den fryser, er der et par metoder til at forbedre din internetforbindelse ASAP.
Her er de ti bedste måder at reparere din Xfinity Stream-app på:
- Sluk for enheden.
- Vent 60 sekunder.
- Tænd din enhed igen.
- Amazon Fire TV
- LG Smart TV
- Roku TV og andet udstyr
- Samsung Smart TV
- Apple-enheder (Mac, iPhone, iPad)
- Kindle Fire tablets
- Androider
- Gå til 'App Store'.
- Klik på profilikonet (øverst til højre).
- Rul ned til 'Afventende opdateringer' eller 'Kommende automatiske opdateringer'.
- Internet eller Digital Starter TV
- ELLER en tilsvarende/større pakke
- Bekræft/afbryd SAP/MTS-kontakten på tv'et, dvd'en eller videobåndoptageren.
- Bekræft indstillingen 'Standard lydspor' i videoenhedens vejledning, hvis problemet fortsætter.
- Sidst, men ikke mindst, skal du dobbelttjekke, at HDMI-kablet er ordentligt tilsluttet både TV ogkabelboks.
Vi bliver mere detaljerede nedenfor!
Fix #1: Slet og gendownload appen
Den hurtigste måde at få din Xfinity Stream-app til at fungere igen er ved at slette og geninstallere den på dit tv. Derudover kan du gøre det samme på din telefon eller tablet, hvis det var der, problemet begyndte.
Bare rolig; alle dine indstillinger forbliver intakte, når du geninstallerer programmet! Selvom du bliver nødt til at logge ind igen, så hav dine kontooplysninger ved hånden.
Denne hurtige opdatering af appen skulle hjælpe med at slippe af med eventuelle resterende fejl eller fejl i systemet.
Fix #2: Genstart din streamingenhed
Nogle gange vil genstart af din streamingenhed forhindre Xfinity Stream i at fryse. For at gøre dette - tænd og sluk din TV , telefon eller tablet.
Denne 3-minutters proces er et nødvendigt første skridt, når enhver elektronik virker.
Fix #3: Skift streamingenheder
Måske kan din telefon bare ikke lide dig i dag - men i fuld alvor kan skift af enhed løse dit fryseproblem.
Hvis din elektroniske enhed ikke samarbejder, kan problemet ligge hos selve streamingtjenesten. Visse enheder, såsom Huawei-telefoner, accepteres ikke af Xfinity til at streame deres data. Desuden opfylder ikke alle enhedsmodeller minimumshardwarekravene til Xfinity Stream-appen.
De enheder, Xfinity Stream kører på, er kompatible:
Så længe du har Xfinity internettjenester, kan du bruge en hvilken som helst af de enheder, der er angivet ovenfor. Glem ikke at sikre dig, at du er forbundet til WiFi eller har 3G/4G-celletjeneste!
Bemærk: Enhver tablet, smartphone eller Fire TV-enhed, der kører Android 4 eller tidligere, understøttes ikke af Xfinity.
Fix #4: Opdater appen
En forældet Xfinity Stream-app kan resultere i frysning og fejl af enhver art. For at forhindre dette i at ske, bør du altid have den mest opdaterede version af hver app.
Du kan finde ud af, om din app skal opdateres, ved at besøge App Store eller Google Play. Ud over eventuelle nye funktioner eller sikkerhedsrettelser kan en opdatering løse et utal af problemer og gøre din seeroplevelse meget mere behagelig.
Så hvordan opdaterer du din Xfinity Stream-app? Vi vil bruge iPhone som et eksempel, da de er de mest udbredte.
Hvis du har aktiveret automatiske appopdateringer på din telefon, vil du være i stand til at se, hvornår Xfinity Stream-appen har en ny version tilgængelig (hvis den kommer snart).
Ellers kan du opdatere appen manuelt ved at vælge knappen 'Opdater' ved siden af Xfinity Stream-ikonet.
Fix #5: Opdater din streamingenhed
Har du udsat softwareopdateringen på din telefon i flere måneder?
Der er en chance for, at din Xfinity Stream-app er opdateret, men det er din streamingenhed muligvis ikke. Sørg for, at du har de seneste produktopdateringer til begge disse enheder for at forhindre frysning.
Det meste elektronik udfører automatiske opdateringer om natten, når du ikke bruger din enhed (så længe den er tilsluttet en oplader). Ellers kan du udføre det manuelt i løbet af dagen.
Fix #6: Tjek din WiFi-forbindelse
Det lyder enkelt, men at bekræfte, at du har en god internetforbindelse, betyder alt for dine streamingmuligheder.
Hvis du bruger Xfinity Stream-appen, og den begynder at fryse, så glem ikke at tjekke dit WiFi-signal!
Fix #7: Luk alle andre åbne apps
Hvis du har en ældre enhed, er det sandsynligt, at for mange apps åbne på én gang vil føre til, at din Xfinity Stream fryser.
I første omgang er dette et tegn på lav RAM (Random-Access Memory). Denne type hukommelseslagring fungerer ved høje hastigheder, men kan fra tid til anden være uregelmæssig.
Prøv derfor at lukke alle andre åbne applikationer og faner ude, før du ser programmer på Xfinity Stream.
Fix #8: Sikre dine tv-kabler
Fryser din tv-skærm, hver gang du rører ved den?
I de fleste tilfælde er dette et afbrydelsesproblem, men nogle gange kan det være så simpelt som at røre ved den forkerte del af dit fjernsyn, hvilket fører til, at du trækker i tv-kablerne.
For at sikre, at dette ikke er dit problem, skal du bruge kabler med nok slæk (men ikke for meget, at det forårsager strømfortynding), og kontrollere deres forbindelsessikkerhed hvert par måneder.
Fix #9: Flyt TV-strømkablet til en anden stikkontakt
Hvis du bruger Xfinity Stream på dit faktiske tv og stadig oplever nedbrud eller fryser, er det tid til at tjekke din stikkontakt. Nogle gange vil det at flytte tv'ets strømkabel til et andet sted løse fejlen for altid!
Fjern også overspændingsbeskyttere. De kan svække din strømkilde og forårsage problemer med at opnå et internetsignal.
Fix #10: Rens din streamingenheds skærm/knapper
Sidst, men ikke mindst, kan din Xfinity Stream fryse på grund af overdreven snavs eller snavs på skærmen eller knapperne på din enhed.
Vi anbefaler, at du rengør alle dine skærme med en mikrofiberklud af og til for at fjerne resterende støvpartikler. Du bør også tørre eventuelle fjernbetjeninger eller knapper af regelmæssigt og efter spild.
Denne praksis hjælper ikke kun med at fjerne bakterier fra dit hjem, men den bevarer også hver elektronisk enhed. Hvis din 'Pause'-knap er gennemblødt med snavs, kan det være synderen, der forårsager en frossen Xfinity Stream.
Relaterede spørgsmål
Er Xfinity Stream gratis?
Teknisk set er Xfinity Stream gratis - der er ingen ekstra omkostninger for at bruge dens tjenester. For at se via Stream skal du dog have et gyldigt Xfinity Internet-abonnement.
Har Xfinity Stream alle Harry Potter-filmene?
Alle 8 Harry Potter-film er nu placeret på Peacock og Peacock Premium, som er tilgængelige for alle Xfinity Flex-, Xfinity X1- og Xfinity Video-kunder.
Dette er forudsat at du har et abonnement på deres:
Hvorfor har min Xfinity Stream-app en lydforsinkelse?
Din Xfinity Stream-app udviser følgende adfærd: Der er en betydelig forsinkelse mellem det tidspunkt, hvor videoen vises på dit tv, og det tidspunkt, hvor den tilsvarende lyd afspilles gennem din soundbar.
Sådan løser du dette problem:
Afsluttende tanker
Xfinity Stream er en digital streamingtjeneste, der leverer forskellige kanaler og indhold - uden ekstra omkostninger for dig (nå, så længe du har en Xfinity Internet-plan).
Men som mange af os ved, kan internettet til tider være notorisk kræsent og få din Stream-app til at fryse eller halte. For at løse dette problem anbefaler vi, at du tjekker din WiFi-forbindelse, før du prøver noget andet!
Hvis der er for mange åbne apps på din enhed (især hvis det er en ældre), så prøv at lukke dem alle ud. Det kan også hjælpe at flytte strømkablet til dit tv et andet sted, hvis der er et problem med stikkontakten.
Til sidst skal du vedligeholde dine fjernbetjeninger og enhedsskærme ved at tørre dem af med jævne mellemrum!
