Et stigende antal amerikanere modtager hjemleveringer af varer. Piratkopiering af veranda er et problem, fordi mange beboere ikke er klar over, at pakken er leveret, og ikke henter den, før nogen har stjålet pakken. Dette får mange til at undre sig over, hvorfor USPS-chaufføren ikke ringede på klokken, da han forlod pakken.
De officielle USPS COVID-19-retningslinjer siger, at boligselskaber skal undgå at ringe på døren, fordi det er et område med høj berøring. Hvis en underskrift er påkrævet, tilrådes de kun at banke på. Rekordhøj pakkevolumen giver transportører lidt tid til at vente på et svar.
Det er blevet en kliché at skyde skylden for enhver ulejlighed på COVID, men dette er et område, hvor COVID-19-pandemien har ændret måden, hvorpå post- og pakkelevering til boliger fungerer. Individuelle kontorer opererer under forskellige retningslinjer i hele USA, men den officielle vejledning er at undgå at ringe på døren.
Årsager til, at USPS ikke ringer på døren
Der er en del grunde til, at USPS og andre pakkeleveringstjenester ikke ringer på døren. Dette gør kunderne ret vrede i nogle tilfælde, men tiderne har ændret sig, og dørklokkepolitikken har ændret sig sammen med dem.
Før i tiden ringede transportøren altid på døren, når en pakke blev leveret, og ventede på, at en beboer kommer til døren og modtager pakken, inden han tager af sted. Det ville kun blive tilbage, hvis der ikke var noget svar.
Den digitale revolution har medført en fuldstændig ændring i købsvaner på landsplan, hvilket betyder, at pakker bliver behandlet gennem USPS-systemet i rekordhøje antal. Denne ekstra byrde resulterer i snesevis, nogle gange over 100 pakker om dagen på postvognen. Chauffører skal bevæge sig så hurtigt som muligt for at levere hver dags post og pakker.
Spol frem til de seneste dage, og brugen af dørklokken er officielt blevet fjernet af sanitære årsager. Denne udeladelse gør beboerne meget vrede, især dem, der har investeret i en sikkerhedsdørklokke, så de er sikre på at modtage advarsler, når pakker ankommer.
- Dørklokken er et område med høj berøring. Af hensyn til pakketransportørens sikkerhed USPS har udstedt en vejledning om, at transportører aldrig må røre ved dørklokken medmindre det er absolut nødvendigt. Dette mindsker chancerne for, at de opfanger COVID-bakterier på deres finger fra en beboer eller andet pakkeudleveringspersonale, der muligvis bærer virussen.
- USPS instruerer transportører til at banke på døren i et område med lav berøring i stedet for at ringe på døren. For dem med videodørklokker bør tilstedeværelsen af transportøren på verandaen resultere i en meddelelse, medmindre vejret er meget kulde, som får klokken til at fejle . Mange mennesker hører ikke, at der bankes på døren.
- USPS transportører er ikke forpligtet til at banke på døren, hvis en underskrift ikke er påkrævet, og leveringspolitikker varierer fra kontor til kontor. Mange transportører lider af håndsmerter efter at have banket på snesevis af døre dagligt, så de vælger kun at banke på, hvis en underskrift er påkrævet.
- Pakker, der kan passe inde i postkassen, kan efterlades i postkassen. Nogle transportører kan lade kassen være delvist åben i stedet for at bringe pakken til døren, eller endda spænde pakken til kassen eller lade den ligge under kassen. Dette er især almindeligt i landdistrikterne, til beboernes irritation.
De fleste virksomheder inkluderer detaljerede sporingsoplysninger med pakker. Dette gør det muligt for dem at sende leveringstekster og e-mails, når pakken er scannet til levering. For de fleste mennesker er dette al den besked, de skal bruge for at tjekke verandaen og bringe pakken ind.
Informeret levering af USPS
USPS lanceret Informeret levering at hjælpe kunder med at holde styr på breve og pakker, der forventes at ankomme med dagens post. Denne gratis service sender en e-mail til postkunden om morgenen efter dagens post er blevet sorteret. Denne e-mail inkluderer scanninger af poststykker, der ankommer, og giver også besked om, at pakker forventes leveret.
- Hver USPS-kunde kan tilmelde sig for at modtage den gratis Informed Delivery-service og se en forhåndsvisning af dagens mail. Det betyder, at beboerne kan være sikre på at hente vigtige breve, når de bliver leveret eller sørge for, at en nabo eller ven afhenter udleverede pakker, hvis det bliver nødvendigt.
- For at drage fordel af denne gratis service for forhåndsvisning af mail og pakker skal du blot oprette en gratis konto på www.usps.com og bekræfte identiteten med postkontoret, hvilket ofte kan gøres uden et besøg i USPS-afdelingen.
- Når tjenesten er aktiveret og er startet, begynder USPS at sende meddelelser om mail, der kan forhåndsvises.
- Meddelelser om indgående post og pakker kan sendes til en smartphone eller en hvilken som helst anden enhed, så beboerne kan hente post, så snart den ankommer.
- USPS-kontoindehavere kan også modtage meddelelser for individuelle pakker og modtage en sms, når den scannes til levering. Dette er måske ikke en ringeklokke, men den er lige så god, og den er virusfri.
Informeret levering bliver ikke brugt af mange USPS privatkunder, som det burde være. Dette er den perfekte måde at blive informeret på forhånd om, at vigtige breve og pakker vil ankomme. Derudover tilbyder de fleste sporingsapps, der bruges af forhandlere, købere muligheden for at konfigurere detaljerede tekstmeddelelser for hvert trin på en pakkes rejse.
Endelig kan de fleste klasser af USPS-pakkelevering spores langs rejsen, modtage en meget nøjagtig leveringsdato og give beboerne besked, når de er ude til levering. Beboere, der kender et generelt vindue for postomdeling, kan være på udkig.
Nogle byområder har opdelt pakkeudlevering fra brevudlevering på grund af den store mængde pakker. Det kan være umuligt for almindelige rutetransportører at levere pakkerne samt sortere og levere resten af posten og få indgående post til posthuset til tiden for at komme til sorteringscentret. Men hvis dette ikke er tilfældet, kan beboerne regne med, at pakker ankommer samtidig med den daglige post, hvilket normalt er forudsigeligt.
Tips til USPS-levering
Det bedste for private USPS-kunder at gøre er at spore pakker og sørge for alternativ afhentning, hvis de ikke er hjemme. Post kan opbevares på posthuset, som er det mest sikre sted for pakker.
- Bed en nabo eller ven om at hente og opbevare pakker, der er tilbage, når ingen er hjemme.
- Sørg for en sikret låseboks på verandaen, der er stor nok til at rumme pakker, og bed chaufføren om at placere pakker inde og låse den lukket.
- Udfyld altid en ventemail-anmodning, når du er ude af byen. Afhent post på kontoret for at genoptage leveringen i stedet for at få det hele leveret til boligen. Dette vil undgå en situation, hvor flere pakker efterlades på verandaen.
- Medtag en venlig seddel på dørklokken, der beder USPS-chauffører om at ringe, når de leverer pakker. Giv en håndspritpumpe til dem, der er bekymrede for at røre ved klokken. De er ikke forpligtet til at efterkomme anmodningen, men de kan evt.
- Forvent ikke, at budchauffører står og venter på svar på døren, hvis der ikke kræves underskrift. De har ikke tid til at vente på et svar, og det er de heller ikke pålagt af USPS.
Høflighed er nøglen til at have et godt samspil med alle. Det er vigtigt for kunderne at være venlige og høflige over for alle leveringschauffører. Et venligt hej og tak går langt for at opdyrke et forhold, der resulterer i mere betænksomme leverancer fra transportøren.
Konklusion
USPS leveringschauffører rådes af USPS til ikke at røre ved nogen dørklokker på ruten. Når en underskrift er påkrævet, rådes de til kun at banke på. Leveringschauffører er ikke forpligtet til at vente, indtil nogen kommer til døren, når en underskrift ikke er påkrævet. Digital sporing med sms-beskeder er en mere pålidelig måde at blive informeret på, når en pakke ankommer til døren.
