Alexa-enheder er blevet en fast bestanddel af moderne husholdninger, og det er svært at forestille sig en verden uden dem. Du kan få adgang til så mange streamingtjenester, nyttige apps og svar på, hvilke spørgsmål du tænker på med Alexa. Selvom Alexa-enheder generelt er pålidelige og nyttige værktøjer, fungerer de ikke altid, som vi gerne vil have dem til.
En Alexa-enhed kan ikke reagere, hvis din wi-fi-forbindelse er svag, din firmware er forældet, eller hvis den er for langt fra wi-fi-routeren. Tjek for at sikre, at du bruger det korrekte vækkeord, og ændre det i dine indstillinger i Alexa genkender det ikke. Gendan Alexa til standard fabriksindstillinger, hvis den ikke reagerer.
Heldigvis er det nemt at fejlfinde en Alexa-enhed, fordi der ikke er meget, der kan gå galt med dem. Kontroller altid for at sikre, at du har den nyeste firmware, hvis din Alexa-enhed ikke reagerer, og opdater den, hvis det er tilfældet. Følg med, mens vi udforsker de mest almindelige årsager og løsninger på en ikke-reagerende Alexa-enhed.
Alexa-enheden reagerer ikke
Du kan rette en ikke-reagerende Alexa-enhed på flere enkle måder fra at tage stikket ud til at gendanne den til fabriksindstillingerne. De fleste Alexa-rettelser er enkle, men du skal først finde ud af, hvad der er galt med enheden. Lad os tage et kig på de bedste måder at reparere en ikke-reagerende Alexa-enhed på.
Sådan rettes Alexa
1. Tilslut Wi-Fi igen
Det kan virke simpelt, men du kan ofte reparere en Alexa, der ikke reagerer, hvis du genopretter wi-fi-forbindelsen. En Alexa-enhed kan ikke fungere og reagere korrekt uden en stærk wi-fi-forbindelse. Du skal blot vælge dit wi-fi-netværk, indtaste din adgangskode og se, om din Alexa reagerer på den .
Genstart dit modem, hvis du mister din wi-fi-forbindelse, vent et øjeblik, og se, om det virker igen. Det kan tage et stykke tid for dig at genvinde en wi-fi-forbindelse, hvis du mister strømmen under en storm. En Alexa forbinder muligvis ikke til dit wi-fi-netværk, hvis du har en afventende opdatering i nogle tilfælde, og du kan rette det, hvis du installerer det.
Du skal muligvis nulstille din wi-fi-adgangskode, hvis din adgangskode ikke virker, og det kan være frustrerende. Kontakt din wi-fi-tjeneste at ændre din adgangskode, hvis du har mistet eller ikke kan huske din gamle. Indtast din nye adgangskode for at sikre, at den virker, og forhåbentlig kan du oprette forbindelse til netværket.
2. Geninstaller Alexa
Alexa-appen er generelt pålidelig, men du skal muligvis slette og geninstallere den, hvis du fortsat har problemer. Dette er den bedste måde at rette din ikke-responsive Alexa på, hvis den fungerer alene, men du kan ikke styre den med mobilappen . Heldigvis er alt, hvad du skal gøre, at rulle gennem din telefon, afinstallere appen og genindlæse den fra app-butikken.
Dårlige data kan nogle gange blive i en app, selvom du opdaterer den, og det kan hindre dens ydeevne. Du kan nemt afinstallere og geninstallere Alexa-appen, uanset om du har en iPhone eller Android-enhed. Test appen og sørg for, at du kan fjernstyre din Alexa med din telefon.
3. Aktiver Alexa Skills
Alexa-enheder er udstyret med færdigheder, der kun virker, hvis du aktiverer dem fra menuen. Nogle Alexa-enheder kommer med de fleste færdigheder aktiveret, men det afhænger af, hvilken model du har. Find indstillingsmulighederne for færdigheder under sektionen Færdigheder og spil i menuen på din Alexa-app.
Aktiver alle de færdigheder, du skal bruge for at bruge din Alexa, såsom stemmegenkendelse eller stemmekommando. Du vil sandsynligvis bemærke, at de færdigheder, der ikke er aktiveret, er dem, der hindrer din enhed og gør, at den ikke reagerer. Aktiver hver funktionel færdighed, test din Alexa, og sørg for, at du aktiverer hver færdighed, der gør din Alexa mere nyttig.
4. Nulstil
Fabriksindstil din Alexa, hvis du ikke kan bestemme et specifikt problem, og du vil sandsynligvis løse det. Dette hjælper dog ikke, hvis der er et wi-fi-problem, eller hvis din software er forældet. Sluk din Alexa, tag stikket ud af stikkontakten, og vente i op til 60 sekunder .
Det tager i gennemsnit 45 sekunder at være frakoblet at nulstille en Alexa-enhed, men det kan tage så lidt som 30 sekunder. Sæt Alexa i igen, lad den tænde igen i et minut, og kontroller, om den virker igen. Dette er, hvordan du tænder en Alexa, og det er den nemmeste måde at nulstille fix enheden på, når du ikke ved, hvad der er galt.
Du kan også nulstille enheden til fabriksindstillinger, hvis den bløde nulstilling ikke virker for dig. I så fald skal du gå ind i indstillingsmenuen og se efter Avanceret. Klik på Avanceret, vælg Nulstil indstillinger og vælg Slet alle data og nulstil. Dette vil nulstille din enhed og gendanne den til standard fabriksindstillingerne, så glem ikke at aktivere færdighederne igen.
5. Opdater firmware
Opdater firmwaren, hvis den er forældet, og din Alexa vil ikke fungere korrekt. Firmware, der er forældet, kan hindre din enheds ydeevne eller få den til at holde helt op med at fungere. Hver model af Alexa har forskellig firmware, så se din firmware for at sikre, at du opdatere den med den korrekte og mest aktuelle mulighed .
En Alexa-enhed opdaterer generelt sin egen firmware, men det sker ikke altid, og du bliver nødt til at gøre det manuelt. Nulstil din Alexa-enhed ved hjælp af en af metoderne fra sidste trin for at opdatere firmwaren. Enheder opdaterer generelt firmwaren, når de ikke bruger dem, men du kan udløse opdateringen, hvis du nulstiller din Alexa.
6. Flyt enhed
Hvor er din Alexa-enhed placeret? Du kan svække forbindelsen, hvis du placerer din Alexa-enhed for langt væk fra wi-fi-routeren . Nogle wi-fi-routere har en anden rækkevidde end andre, og den kan simpelthen være et ubelejligt sted. Flyt enten din Alexa-enhed eller geninstaller din wi-fi-router til et andet sted.
Konfigurer din wi-fi-router på et sted, der er inden for rækkevidde af alle dine smartenheder. Det kan være svært afhængigt af størrelsen på dit hus eller hvor mange smarte enheder du har. Køb en wi-fi-forlænger til booste dit signal og styrke forbindelsen hvis du ikke kan flytte routeren.
7. Tjek for strøm
Tjek din Alexa-enhed for at sikre, at den har strøm, hvis den ikke reagerer. Det kan virke indlysende, men det er nemt for et stik at rasle og tage ud af stikkontakten, uden at du ved det. Hele stikkontakten kan gå ud og udløse din afbryder, hvis du sprænge en sikring, eller der er en kortslutning .
Tilslut din Alexa igen, hvis den er løs, og se om den genvinder strøm og reagerer på dig. Hvis det ikke virker, skal du tilslutte en anden enhed for at se, om stikkontakten er problemet. Nulstil afbryderen, prøv igen, og ring til en elektriker, hvis stikkontakten er beskadiget.
Dette indikerer et større elektrisk problem, og fagfolk er bedst rustet til at løse det. Køb en ny strømforsyning til din Alexa-enhed, hvis dine ledninger er beskadiget, og stikkontakten er i orden. Det er meget billigere end at omkoble en stikkontakt, og det kan spare dig for en masse tid.
8. Skift Wake Word
Alexa-enheder har et wake-ord, der får dem til at vågne op, genkende dig og reagere i overensstemmelse hermed . En bruger kan ændre ordet i indstillingerne, men det kan forvirre enhver, hvis du gør det ved et uheld eller glemmer det nye ord. Heldigvis kan du ændre wake word til en af flere muligheder såsom computer, Echo og Amazon.
Der er flere vågne ord nu, såsom Hey Disney, og Amazon vil sandsynligvis tilføje flere i fremtiden. Vælg Enheder, og vælg den Alexa-enhed, som du vil ændre vækkeordet for. Vælg et vækkeord, som du nemt kan huske og gentag for at aktivere din Alexa, så den reagerer.
Relaterede spørgsmål
Har en Alexa brug for wifi?
En Alexa-enhed har brug for wi-fi for at få adgang til streamingtjenesterne, søgeresultaterne og andre smarte funktioner. Du kan stadig se displayet på en Alexa-enhed, når der ikke er wi-fi, men du kan ikke få et svar fra det. Genopret forbindelse til dit wi-fi eller skift server for at genoprette forbindelsen til din Alexa-enhed, så den fungerer igen.
Skal Alexa være tilsluttet hele tiden?
Tilslut din Alexa-enhed hele tiden, så du kan få adgang til alle dets funktioner døgnet rundt . En Alexa kan gå i standby eller dvaletilstand, så du ikke behøver at bekymre dig om for stort energiforbrug. Enheden vil være klar til at reagere, når du siger dit vågne ord, selv når den er i standby- eller dvaletilstand.
Opsummerer det
En Alexa-enhed kan ikke reagere, hvis der ikke er nogen wi-fi-forbindelse, visse færdigheder er deaktiveret, eller hvis firmwaren er forældet . Opdater firmwaren eller afinstaller og geninstaller Alexa-appen på din mobilenhed for at reparere din enhed. Tjek din wi-fi-forbindelse, eller flyt din Alexa-enhed tættere på wi-fi-routeren, hvis forbindelsen er svag i visse områder af huset.
Skift din wi-fi-adgangskode, hvis din eksisterende adgangskode ikke virker, eller du har glemt den. Sørg for, at du bruger det korrekte vækkeord til at aktivere din Alexa, eller skift det i dine indstillinger til et, du vil huske. Tag din Alexa-enhed ud af stikkontakten i op til et minut for at tænde for den og give den en blød nulstilling.
Hvis det ikke virker, kan du skifte mellem dine indstillinger og gendanne din enhed til dens standard fabriksindstilling. Aktiver alle de færdigheder, du har brug for, for at din Alexa kan fungere og reagere på alle dine præferencer.
