Den bedste måde at indhente dine yndlingsprogrammer på er ved at optage dem, når de sendes, og gemme dem til en senere dato. Du skal dog have din optageenhed til at fungere korrekt, for at dette kan ske.
En frossen DVR er en ubrugelig DVR. Hvad kan du gøre, hvis din DirecTV Genie bliver ved med at fryse?
Hvis dit DirecTV bliver ved med at fryse, skyldes det sandsynligvis en form for signalinterferens. Andre faktorer omfatter dårligt vejr, et frakoblet koaksialkabel, en defekt stikkontakt eller en defekt Genie-boks. Den hurtigste løsning er at udføre en nulstilling på enheden og ringe til en tekniker, hvis problemet fortsætter.
I denne artikel vil vi diskutere, hvordan man løser DirecTV Genie-fryseproblemet. Hvis du har oplevet dette problem for nylig, er der et par løsninger og tips til at forhindre, at det sker igen!
Hvad er DirecTV Genie?
DVR står for Digital Video Recorder. En DirecTV Genie er netop det - en digital videooptager i høj opløsning (HD), der gør det muligt for dig at bruge dens funktioner i alle husets rum.
Det giver dig mulighed for at optage og afspille hvad som helst inden for 72 timer efter det er blevet sendt, foruden DVR-planlægning og stemmesøgning.
Denne differentierende funktion betyder, at du ikke længere har brug for separate DVR-bokse til hvert rum for at optage alle dine yndlingsprogrammer!
Hvorfor bliver DirecTV Genie ved med at fryse?
Hvis din DirecTV Genie bliver ved med at fryse, undrer du dig sikkert over hvorfor. Vi har svaret på dit problem!
Dette problem er generelt forårsaget af signalafbrydelse, selvom katalysatoren varierer. Det første trin er at diagnosticere, hvad der forårsager frysningen, for at finde en løsning.
5 grunde til, at din DirecTV Genie bliver ved med at fryse, er:
- Juster placeringen af din DirecTV Genie-boks.
- Sørg for, at den er i et åbent område, væk fra vægge og apparater, der kan forårsage interferens.
- Sørg for, at den ikke sidder under noget eller inde i et konsolskab.
- Dækker fejlfinding, reparation eller udskiftning af alt i dit DIRECTV-system
- Berettigelse til den seneste modtageropgradering hvert andet år
- 24/7 telefonsupport
- Reparationsomkostninger for ledninger, stik og kabeludtag, der bruges i dit hjem
- Dækker fejlfinding, reparation eller udskiftning af alt i dit DIRECTV-system
- Fejlfinding, reparation eller udskiftning af dine tv'er, bærbare computere, tablets og andre kvalificerede enheder (dem du i øjeblikket har og anskaffer senere)
- Berettigelse til den seneste modtageropgradering hvert andet år
- 24/7 telefonsupport
- Reparationsomkostninger for ledninger, stik og kabeludtag, der bruges i dit hjem
- Dækker fejlfinding, reparation eller udskiftning af alt i dit DIRECTV-system
- Fejlfinding, reparation eller udskiftning af dine tv'er, bærbare computere, tablets og andre kvalificerede enheder (dem du i øjeblikket har og anskaffer senere)
- Berettigelse til den seneste modtageropgradering hvert andet år
- 24/7 telefonsupport
- Reparationsomkostninger for ledninger, stik og kabeludtag, der bruges i dit hjem
- Dækning for bærbare computere og tablets mod utilsigtet skade fra fald, spild og mere
- Dækning for skærmreparation
- Musik streaming
- Nogle OnDemand-funktioner
- Særlige begivenhedskanaler
- Direkte dækning
Vi vil blive lidt mere specifikke om, hvorfor hver af disse udgør en trussel mod din Genie nedenfor.
Årsag #1: Dårligt vejr
Dårligt vejr er ofte kortvarigt, og der er lidt du kan gøre for at stoppe det. Det er selvfølgelig, medmindre du er Moder Jord selv.
Men hvis din Genie kun fryser til en gang imellem, især under dårlige vejrforhold (som når der er snestorm), kan det være værd at investere i en kraftig overspændingsbeskytter.
Skulle dit område ofte opleve dårligt vejr, kan dit DirecTV blive afbrudt, når det forsøger at kommunikere med satellitten. Normalt løser dette problem sig selv inden for en time eller to efter, at vejret har lagt sig.
Hvis du forsøgte at optage noget i dette vejr, har jeg nogle dårlige nyheder til dig. Når din parabol ikke modtager signaler, vil alle DVR-konfigurationer blive slukket.
Løsningen på dit problem
Når regnen er forbi, genstart din Genie-boks og kontakt en professionel. Kundeservice kan muligvis foretage en hård nulstilling på deres side for at få din DirecTV Genie op at køre igen så hurtigt som muligt.
Den gode nyhed er, at alle shows eller film, der er optaget før tjenesteafbrydelsen, stadig vil blive gemt på din DVR.
Årsag #2: DVR-signal
Når som helst dit DVR-signal er hæmmet, som under de dårlige vejrsituationer beskrevet ovenfor, vil din DirecTV Genie fryse.
Jo længere din modtager er fra en satellit, jo mere sandsynligt vil dette ske. En DVR-boks har brug for et stærkt, uafbrudt signal for at fungere korrekt. Din Genie vil fortælle dig, når det ikke sker.
Løsningen på dit problem
For at bekæmpe dette:
Oftere end ikke, når du justerer placeringen af din DirecTV Genie, vil den frigøre systemet! Dette vil også hjælpe med at forhindre overophedning.
Hvis dette ikke virker, så fortsæt med at læse.
Årsag #3: Koaksialkabel er afbrudt fra hovedmodtageren
Koaksialkablet er det, der tillader din DirecTV Genie at kommunikere med satellitten. Hvis den ikke er ordentligt fastgjort til hovedmodtageren, er du i problemer.
Hvis denne forbindelse mislykkes, kan du opleve en Frosset DVR system. Nogle gange kan gentilslutning af kablet løse dette problem.
Løsningen på dit problem
For at løse dette problem skal du kontrollere forbindelsen mellem din DirecTV Genie og hovedmodtageren. Hvis det ser løst ud, skal du måske bare stramme det op i begge ender.
Hvis det ikke virker, er du velkommen til at kontakte DirecTV kundeservice for yderligere instruktioner.
Årsag #4: Outlet er defekt
Af og til fryser din DirecTV Genie, fordi din stikkontakt har oplevet en strømstød.
Dette kan skyldes næsten alt. Nogle gange er der for meget elektronik tilsluttet den samme stikkontakt eller endda det samme område af huset. Normalt kan du bare trykke på 'Nulstil'-knappen på den pågældende stikkontakt for at løse problemet.
Ellers er der andre skridt, du kan tage for at afhjælpe situationen.
Løsningen på dit problem
Find for tiden en arbejdsgruppe stikkontakt og sæt din Genie ind der. Som en hurtig løsning burde dette løse dit problem.
Du skal muligvis nulstille strømafbryderen eller flytte nogle af dine andre apparater rundt for at forhindre yderligere strømudløsning.
Kontakt en elektriker for at løse problemet permanent.
Årsag #5: DirecTV Genie Box fungerer ikke
Hvis ingen af de tidligere løsninger har virket, er der en chance for, at din DirecTV Genie-boks er en citron. Hvis det er tilfældet, kan det fryse eller ikke fungere på grund af noget som en intern fejl, der ikke kan rettes.
Den gode nyhed er, DirecTV tilbyder flere garantier. Selvom din modtager ikke er under garanti, kan du muligvis få en erstatning sendt til dig.
Hvis det er, kan du indsende en anmodning online eller gøre det over telefonen med kundeservice.
Løsningen på dit problem
Bagklogskab er 20/20. Hvis din DVR-boks er defekt, bliver du nødt til at udskifte den (potentielt for egen regning); der er dog en måde at beskytte dine lommer på i fremtiden.
Der er et par forskellige garantiplaner, som DirecTV tilbyder, som vi anbefaler at købe ud over din Genie.
De er:
DirecTV-beskyttelsesplan: ,99/måned
DirecTV Protection Plan Premier: ,99/måned
DirecTV Protection Plan Premier + utilsigtet skade fra håndtering: ,98/måned
Når du er i tvivl, så spil det sikkert og sørg for, at din dyre elektronik er beskyttet!
Relaterede spørgsmål
Hvordan forbinder du DirecTV Genie HD DVR til internettet?
Du behøver ikke internettjeneste til en Genie DVR - den vil stadig afspille dine optagelser.
Du har dog brug for internettet for at få adgang til følgende funktioner på din DirecTV-enhed:
Hvorfor virker min DirecTV Genie-fjernbetjening ikke?
Dette er, pinligt nok, normalt et dødt batteri problem!
Udskift de 2 AA-batterier, der understøtter din fjernbetjening, og sørg for, at den peger mod DirecTV Genie-boksen (uden genstande i vejen), når du forsøger at bruge den.
Hvor er DirecTV Genie IR-sensoren placeret?
DirecTV Genie IR-sensoren er placeret mellem guideknappen og DirecTV-logoet. Dette skal peges direkte på din Genies IR-modtager, for at din fjernbetjening kan styre enheden.
Hvis den IR-sensor nogensinde går i stykker, skal hele systemet repareres eller udskiftes.
Afsluttende diskussion
DirecTV Genie er en digital videooptager, der kun kræver én boks pr. hjem. Det er utroligt mangefacetteret og relativt fejlfrit, minus den lejlighedsvise frysning.
Det fryser højst sandsynligt som følge af signalinterferens. Der er mange grunde til, at dette kan ske; du kan få brug for en elektriker til at efterse dine ledninger og kabeludtag rundt om dit hjem. Skulle din boks være defekt, kan du også anmode om en udskiftning hos kundeservice online eller over telefonen.
Vi anbefaler at købe Protection Plan Premier + Accidental Damage ud over din almindelige pakke, så al din elektronik er dækket mod ulykker som spild og fald.
Tjek fejlfindingstipsene ovenfor for at hjælpe med at forhindre din DirecTV Genie i at fryse!
