Skyld ikke skylden på Halloweens tilholdssteder, fortidens julens spøgelser eller spøgelser fra tidligere beboere, når din Xfinity kabelboks genstarter uforklarligt. Det betyder ikke, at det ikke kunne være årsager, eller at tilholdsstedet for en tidligere spøger eller en ophidset poltergeist ikke kunne være synderen. Det er måske bare bedst at starte med mere jordiske eller begrundede grunde – at tale bogstaveligt og billedligt.
Når Xfinity-kabelboksen bliver ved med at genstarte, er de mest sandsynlige årsager overophedning eller signalproblemer eller strømrelaterede problemer. Kabelbokse, der bliver for varme, som mister signalet, eller som f.eks. oplever en strømstød, kan genstarte uden varsel. Det er ikke svært at løse de fleste af disse problemer, men hvis det bliver et hyppigere problem, kan det være nødvendigt med en ny kabelboks.
I de fleste tilfælde, ligesom vores venlige spøgelser, kan disse mystiske genstarter forklares. Der er også trin, vi kan tage som forebyggende foranstaltninger, før en uopfordret genstart sker. Og der er ting, vi kan gøre for at forhindre, at Xfinity-kabelboksen genstarter sig selv igen.
Her er et kig på de ikke så uhyggelige årsager til, hvorfor kabelboksen bliver ved med at genstarte, og nogle trin, vi kan tage for at forhindre, at det sker eller bliver en tilbagevendende begivenhed. Den gode nyhed er, at problemet sjældent er en dårlig eller svigtende kabelboks – eller spøgelse for den sags skyld.
Kendte årsager til, hvorfor kabelboks bliver ved med at genstarte
Hvis Xfinity-kabelboksen genstarter uden varsel og brugerinteraktion, er det en god nyhed-dårlig nyhedssituation. Den gode nyhed er, at der er kendte årsager til hvorforkabelboksekan genstarte selvstændigt. Den dårlige nyhed er, at vi ikke kan forudsige, hvornår det vil ske, eller verificere synderen bag problemet.
Vi kan dog tage nogle forholdsregler mod nogle af disse årsager som overophedning. Og vi kan også træffe forebyggende foranstaltninger for at forhindre, at det sker igen, med problemer som signalproblemer.
Kabelboks genstart Årsag #1: Overophedning
Et af de kendte problemer, der kan få en kabelboks til at genstarte af sig selv, er overophedning. Mange moderne kabelbokse har indbyggede sikkerhedsafbrydere designet til at beskytte elektriske kredsløb og ledninger. Når kabelboksen begynder at fungere ved en potentielt skadelig temperatur, vil den slukke. Dette udløser selvfølgelig genstartsfunktionen, hvilket får kabelboksen til tilsyneladende at genstarte uden grund.
I de fleste tilfælde er dette et ventilationsproblem, i det væsentlige har kabelboksen ikke plads til at trække vejret. Sørg for at placere boksen i et område, hvor boksen kan få masser af ventilation. Det er også muligt, at kabelboksen kan være et varmt sted. Hvis den er placeret i nærheden af en varmeventil, tørremaskine eller en anden enhed, der kan afgive varme, skal du flytte kabelboksen til et køligere område.
Selvom det er den mindst sandsynlige årsag til overophedning, kan komponenter i en kabelboks blive dårlige. Det vil kræve at få en ny kabelboks. Kunder kan kontakte Xfinity for at få hjælp eller hjælp til at opsætte en erstatningskabelboks.
Kabelboks genstart Årsag #2: Signalproblemer
En anden kendt grund til, at en kabelboks bliver ved med at genstarte, skyldes signalrelaterede problemer. Af en række årsager kan en kabelboks få et svagt signal eller en række svage signaler. Denne mangel på data læses af systemet som ingen programmeringsinformation tilgængelig. Nyere kabelbokse er programmeret til automatisk at genstarte for at genvinde et signal eller stærkere signal.
Svag signalstyrke kan ofte registreres ved at afspejle dårlig skærm- eller billedkvalitet. Dårlige, pixilerede eller forsinkende billeder og programmering er alle tegn, der kan indikere svag signalstyrke. Sørg for at kontrollere forbindelserne og kabelledningerne for eventuelle problemer, såsom løse forbindelser eller mulig kabelskade. Manuel genstart af kabelboksen er den mest almindelige løsning til forbedring af signalstyrken.
Tryk fysisk på tænd/sluk-knappen på kabelboksen for at slukke den. Træk derefter kabelboksens netledning ud af stikkontakten eller stikdåsen. Vent mindst 30 sekunder, og sæt derefter ledningen i stikkontakten igen. Fortsæt nu med at tænde for kabelboksen, og den typiske signalstyrke bør gendannes.
Andre årsager til signalproblemer
I nogle tilfælde vil kabelselskaber eller kunder vælge at bruge single kabel linjer at udføre flere tjenester. Når kabel-tv og internettjenester deler samme linje, er det kendt for at forårsage signalforstyrrelser. Som et resultat heraf genstarter kabelboksen (igen, forsøger at genvinde et signal). Kabelselskaber foreslår at bruge to linjer for at eliminere disse mulige signalforstyrrelser og kabelboksforstyrrelser.
Hvis disse rettelser ikke løser problemet, kan kabelselskabet ofte spore linjen for afbrydelser eller problemer med tjenesten. Og der kan også være en anden grund til den signalafbrydelse, og denne er bevidst.
Den anden mulige grund til, at Xfinity-kabelboksen bliver ved med at genstarte, er, fordi tjenesteudbyderen presser opdateringer. Disse softwareopdateringer og patches kan nogle gange afbryde normal programmering og tvinge kabelboksen til at genstarte. Heldigvis køres disse opdateringer i ikke-spidsbelastningstider og er ikke almindelige hændelser.
Kabelboks genstart Årsag #3: Strømrelaterede problemer
Den anden almindeligt kendte årsag til, at kabelboksen genstarter sig selv, er ikke så almindelig, men det sker. Elektriske overspændinger og impulser gennem systemet kan få det til at nulstille eller blive stødt offline. Dette vil medføre, at kabelboksen genstartes.
Årsager til disse typer strømstød er oftest knyttet til elektriske storme. Selvom defekte ledninger eller en stikkontakt på det forkerte kredsløb potentielt kan skabe en strømstød. Det er begivenheder, der i bedste fald burde være sjældne. Hvis disse problemer bliver hyppigere end det, kan det være nødvendigt at få tjekket ledningerne i dit hjem.
Strømskinne er den eneste forebyggende foranstaltning, som kunderne kan tage, selv om de ikke er fejlsikrede, kan de og fungerer. Derudover kan de, der bor i områder, der er tilbøjelige til dårligt vejr, rådes til at bruge en strømskinne for at beskytte mod sådanne begivenheder.
Relaterede spørgsmål
Vores kabel-tv er en overraskende enkel og en overraskende kompleks tjeneste. Hos kunderne er det næsten lige så enkelt som plug-and-play. Alligevel kan der på udbydernes side være et utal af tekniske problemer med at udsende kabeltjenester.
Det svarer også til potentialet for mange serviceproblemer, som også kan føre til mange kundespørgsmål. Her er et par af de oftest stillede spørgsmål vedrørende vores kabel-tv-tjenester.
Hvordan ved jeg, om min kabelboks er dårlig?
Det faktum, at kabelbokse sjældent fejler, gør også dette til et af de sværere problemer at løse. Heldigvis, når vi indser, at kabelboksen kan være problemet, er trinene til at teste kabelboksen enkle.
Trin 1: Strømtjek
Til at begynde med skal du kontrollere, at både fjernsynet og kabelboksen modtager strøm. Kabelboksen vil have et rødt lys, der indikerer, at den får strøm.
Trin 2: Tv-tjek
Det næste skridt er at sikre, at selve fjernsynet fungerer, med andre ord er det at producere et billede. Brug af en dvd eller et spilsystem vil bekræfte, at fjernsynet og skærmen fungerer.
Trin 3: Forbindelseskontrol
Tjek alle de forbindelser, der løber fra og til kabelboksen og fjernsynet. Bekræft kablerne for faste forbindelser, og inspicér kablet for eventuelle skader eller problemer.
Trin 4: Kanal- og indgangskontrol
Tjek nu tv-kanalen. Hvis dit fjernsyn bruger et koaksialkabel, vil det generelt blive indstillet på kanal 3 eller 4 for at modtage kabelsignalet. Andre (for det meste nyere) fjernsyn kræver inputindstillinger. Hvis dit fjernsyn kræver en inputindstilling, skal du bruge fjernbetjeningen til at åbne inputmenuen og kontrollere eller justere den korrekte inputindstilling.
Trin 5: Genstart
Det sidste trin er simpelthen at genstarte kabelboksen. Tag kabelboksens netledning ud af væggen, vent mindst 30 sekunder, og sæt derefter ledningen i igen. Dette vil udløse en automatisk genstart af systemet. Hvis kabelboksen stadig ikke fungerer, vil det være nødvendigt at ringe til Xfinity Support for at få hjælp.
Vi har alle forskellige grunde til at genstarte tv'ets kabelboks. I mange situationer genstarter vi for at få programmerne til at indlæse korrekt. Du er nogle gange tvunget til at genstarte, især når videoerne fryser, og når skærmen bliver tom. Efter genstart af boksen skal du kontrollere indstillingerne for genstartsindstillingen. Der er dog situationer, hvor TV-boksen kan sige boot længe, selv når du ikke har iværksat nogen handling.
Hvordan retter jeg Xfinity Box Boot Fejlmeddelelse?
Nogle gange kan Xfinity-kabelboksen ikke indlæses korrekt eller sidde fast i opstartsprocessen. Når dette sker, kan brugere få en opstartsfejl – type besked. Generelt løses problemet ved at slukke for kabelboksen og kontrollere alle forbindelserne og derefter genstarte kabelboksen. Hvis kabelboksen dog ikke kan indlæses, vil det være nødvendigt at kontakte Xfinity Support for mere hjælp.
