Når du hyrer nogen til at udføre et tagarbejde for dig, håber du, at det bliver godt. Desværre kan man ikke altid regne med, at tingene går så glat. Gennem tiden har mange husejere været utilfredse med deres tagarbejde og undret sig over, hvad de skal gøre. Så hvad præcist kunne de gøre i disse situationer?
Hvis du sidder fast med et dårligt tagarbejde, så kig på den oprindelige kontrakt. Der kan være en garanti, der dækker reparationer og justeringer, hvis du ikke er tilfreds med, hvordan taget er blevet. Hvis der var en klausul i den brudte kontrakt, kunne du tage situationen i retten. Dette vil sikre, at de skal reparere eller betale for at reparere dit tag, så længe du vinder retssagen.
Ellers bør du tage en ærlig samtale med entreprenøren ansvarlig for det elendige tagarbejde. Hvis du forklarer din holdning, og hvorfor du er skuffet over kvaliteten af deres arbejde, bør de være villige til at hjælpe med at rette op på det. Det er, hvis den pågældende entreprenør værdsætter deres kundes tilfredshed. Følg med og se præcis, hvilke muligheder du har for at gøre brug af et dårligt tagarbejde.
Tal med tagdækkeren
Når din tagdækker efterlader dig med et lurvet tag, skal du diskutere det med dem. Tagdækkere er afhængige af mund til mund, kundetilfredshed og gentagende forretninger. På grund af det er mange tagdækkere villige til at gøre, hvad de kan for at tilfredsstille deres kunder. Hvis du forklarer, hvorfor du er utilfreds med tagarbejdet, og hvordan resultaterne adskiller sig fra det, du forventede, burde de være rimelige. Prøv selvfølgelig at være høflig og tålmodig med dem, mens du stadig er selvsikker omkring, hvad du har brug for.
Der kunne have været et hul i kommunikationen mellem dig og tagdækkeren. Hvis det er tilfældet, så forklar, hvad din oprindelige forståelse var for at fremhæve, hvordan slutresultatet ikke afspejler det. Mange velrenommerede tagfagfolk vil gerne gøre, hvad de kan for at rette op på situationen. Det er dog ikke altid så nemt som at tale med tagdækkeren, og der kan være behov for yderligere handling.
Citér den oprindelige aftale
Angiver din kontrakt noget om en garanti, skade eller utilfredsstillende resultater? Chancerne er, at en form for garanti var involveret i din oprindelige aftale. Garantien for et tagarbejde dækker ofte skader og mulige strukturelle problemer. Hvis din tagmand ser ud til at være uvillig til at rette op på situationen, når du taler med dem, så citer den oprindelige aftale.
Altså hvis kontrakten angiver noget om en garanti. Hvis det er tilfældet, så mind dem høfligt om, at den aftale, som I begge var enige om, giver jer ret til at få ordnet jeres tag.
Vigtig note
Det er derfor, det er så vigtigt at læse det med småt i dine kontrakter, som du underskriver. Selvom virksomheder vil fortælle dig, at det bare er 'logistik', eller at det ikke er en big deal, vil det med småt nogle gange sige, at de ikke tilbyder garantier for visse tjenester. Det, ellers vil de udelukke nogle situationer. Så sørg altid for at læse det med småt igennem på alt, hvad du skriver under på.
Udkast til en formel klage
Hvis din samtale med tagfagmanden ikke gav resultater, eller du ikke har nogen garantidækning, skal du lave en klage. Dit bedste bud er at sende din klage skriftligt. På den måde, hvis du har brug for at tage tingene længere ind i retssager, vil du have et bogstaveligt papirspor at pege på.
Før du sender din klage til en e-mail eller på papir, skal du tage billeder af det dårligt udførte tagarbejde. Hvis du vedhæfter billeder af dit tags tilstand sammen med din skriftlige klage, vil det give meget mere genklang.
Formålet med at udarbejde en skriftlig klage er at formulere din utilfredshed med tagdækkerens arbejdskvalitet. Hvis din skriftlige klage ikke bliver bekræftet, eller tagdækkeren ikke vil hjælpe dig, skal du kontakte Better Business Bureau (BBB). BBB-felterne klager over virksomheder direkte fra kunder. En repræsentant fra BBB kan ofte henvise dig til dine muligheder for at løse tvisten.
Overvej retssager
BBB kan anbefale retssager. At advokate kan virke ekstremt, men det kan være nødvendigt, hvis tagdækkeren ikke er villig til at hjælpe dig. Tagdækning koster mellem 1,99 USD pr. sq. ft. og 5,50 USD pr. sq. ft., så et tagarbejde, godt eller dårligt, er ret dyrt.
Retssager er ikke en overreaktion i betragtning af de høje omkostninger ved tagdækning. I gennemsnit har boliger et tag på 1.700 kvm. Til ,99 pr. sq. ft. ville det koste dig .383 i den ekstremt lave ende. Ofte vil det at få en advokat involveret få tagdækkeren til at underkaste sig og gøre det rigtige. Men i betragtning af, at advokater normalt koster mellem 0 og 0 i timen, er retssager dyre.
Afhængigt af advokaten kan de også tage en procentdel på op til 33 % eller mere af salæraftaler. Med andre ord, hvis din tagdækker bliver tvunget til at betale af en dommer, vil din advokat få mange af de penge.
Omkostninger at tage det for retten
For noget så simpelt som en entreprenørtvist, vil din advokat sandsynligvis ikke arbejde mere end 10 timer. Disse 10 timer kan stadig koste dig .000-.000. I sidste ende, hvis du kun brugte lidt over .000 på dit tag, er retssager måske ikke det værd. Udgifterne til advokatsalærer kombineret med de aftalegebyrer, som din advokat tager, er kun det værd, hvis dit tagarbejde koster langt over 5.000 USD.
Den sidste ting, som tagfagfolk ønsker, er, at deres omdømme er plettet på grund af retssager fra utilfredse kunder. Din skriftlige klage og fotografiske beviser vil hjælpe dig enormt, når du advokat, hvis tagdækkeren kæmper mod det.
Når det er sagt, er det vigtigt at huske, at retslige skridt bør være sidste udvej. En samtale eller en skriftlig klage vil få en tagdækker til at rette op på deres utilstrækkelige arbejde i en perfekt verden.
Sådan identificerer du et dårligt tagarbejde
Hvis du ikke selv er tagprofessionel, kan det være svært at identificere et lurvet tagarbejde. Her er et par vigtige ting, du skal holde øje med for at vide, om dit tagarbejde var et kvalitetsarbejde.
1. Ujævn tagdækning
Ser dit tag jævnt ud hele vejen på tværs? Gå ud på gaden foran dit hus. Tag et kig på taget, og hvis det er tydeligt ujævnt, gik du i stå med et dårligt tagarbejde.
Det er dog vigtigt at sammenligne taget med huset. For eksempel, hvis dit hus er på en skråning, skal taget hælde med det. Taget bliver ikke plant. Det skal dog være helt ens med strukturen i dit hus.
2. Undersøg, at drypkanten blinker
Drypkantblinket hjælper med at styre vandet mod tagrenden. Når drypkantsinddækningen er ustabil, fejlplaceret eller helt mangler, får det dit tag til at se dårligt ud. Det kan også føre til problemer som skimmelsvamp i dine tagrender eller på selve tagspånerne.
Hvis drypkantsinddækningen mangler, så er det næsten garanteret, at andre dele af dit tags indre funktioner også mangler. På dette tidspunkt ville det være godt at få en anden mening og få en anden til også at se på taget. Tag billeder, mens du er i gang; du kan få brug for dem!
3. Se efter blottede eller manglende negle
Hvis der er tydeligt synlige udsatte negle, er det en dårlig ting. Udsatte negle betyder, at de ikke er helt indlejret i overfladen, som de blev naglet ind i, dvs. helvedesilden.
Det efterlader helvedesild usikker. Hvis neglene mangler helt, efterlader det din helvedesild modtagelige for vand, vind og enhver mulig skade.
4. Tjek for at se, om helvedesilden matcher
Har du et mix-matchet gobelin af helvedesild på dit tag? Det ser ikke kun dårligt ud, men det reducerer funktionen af helvedesilden på dit tag. Ofte involverer dårlige tagopgaver brug af gamle helvedesild. Selvom det ikke er helt dårligt at bruge gamle helvedesild med ny tagbelægning, ser det forfærdeligt ud, når de blandes med nye helvedesild.
Ikke nok med det, men afhængigt af hvor gamle helvedesildene er, er de muligvis ikke så vandafvisende eller holdbare som de nye helvedesild. Heldigvis kan det nemt identificeres ved blot at se på dit tag. Tag et billede for at spore, hvilke helvedesild der ikke blev udskiftet, så du kan tjekke en anden gang for at sikre, at de blev rettet.
Hvad skal man huske
Hvis din tagdækker efterlader dig utilfreds med kvaliteten af deres arbejde, har du flere muligheder for at klage. Sørg for at tage billeder for at dokumentere det dårlige tagarbejde. Start derefter en ærlig samtale med din tagbygger. De vil sikkert ikke lide at høre, at du ikke er tilfreds med din tagdækning, men de skal vide det. Hvis din tagdækker ikke ønsker at hjælpe dig, henvises til kontrakten.
Hvis din kontrakt ikke indeholder en garanti, skal du indgive en skriftlig klage. Send den skriftlige klage til tagdækkeren. Tækkemanden er muligvis stadig uvillig til at reparere taget eller refundere dig. I så fald skal du kontakte Better Business Bureau. BBB vil i det mindste give dig råd om, hvordan du fortsætter. Endelig er den sidste mulighed at få en advokat involveret.
Forhåbentlig behøver det ikke at komme til en retssag, for at dit dårlige tagarbejde bliver udbedret. Tag et kig på din nye tagbeklædning og afgør, om du er tilfreds med den eller ej.
