Kan du returnere maling til Lowe's? (Find ud af det nu!)

Forestil dig følgende scenarie: du har designet et helt nyt soveværelse og er klar til malingen. Du valgte farven, og den er en fed orange. Du tager til Lowe's for at få noget af den smukke orange maling. Swatchet ser godt ud, du køber det op, tager det med hjem og åbner dåsen. Når du tager det med hjem, indser du noget: farven er forfærdelig med belysningen. Kan du returnere den maling?

Lowe's er et af de mest populære steder at købe maling, specielt fordi de har en speciel malingsgaranti. Hvis du af en eller anden grund er utilfreds med din maling, kan du returnere den ubrugte del til Lowe's inden for 30 dage efter købet. Derfra kan du få en erstatning eller en refusion, afhængigt af returpolitikken.

Hvis du er bekymret for at skulle spilde penge på en malerspand, som du ikke vil bruge, er det vigtigt at forstå, hvad Lowes vil og ikke vil gøre, når det kommer til returnering. Så lad os tage et kig på de seneste politikker, som butikken har vedrørende returnering.

Hvad er Lowes malingsgaranti?

En del af grunden til, at Lowe's er så ufatteligt populær blandt professionelle malere, er den måde, de står bag deres opbakning. Som en del af virksomhedens politik har de en malingsgaranti. Lowe's Paint Guarantee siger:

Du kan returnere maling, der er delvist brugt af enhver grund. Dette inkluderer at have defekte malinger, få den forkerte malingsfarve eller opdage, at malingen ikke er den rigtige type til det aktuelle job. Både indvendig og udvendig maling er omfattet af denne police. For at få en returnering til at lykkes, skal du bringe den ubrugte del af malingen tilbage i dens originale beholder. Nej, du kan ikke bare bringe det i en tilfældig spand eller beholder. Returnering skal ske inden for 30 dage efter købet. Det er klart, at dette kan være et vanskeligt problem at håndtere, hvis du købte malingen for to måneder siden til et projekt, du lige var i stand til at starte. Desværre er regler regler. Du skal også medbringe en kvittering eller købsbevis, for at malingen kan refunderes. Hvis du har mistet kvitteringen, kan du normalt få medarbejderen til at søge på det kreditkortnummer, du brugte til at betale for malingen. Efter at returneringen er blevet behandlet, vil du kunne få en refusion eller en erstatning. Dette afhænger af den enkelte malings returpolitik samt butikkens returpolitik. De fleste vil kunne vælge mellem en refusion og en erstatning.

Hjælp! Min tilbagevenden blev afvist! Hvad skete der?

Som de fleste andre butikker giver Lowe's lidt diskretion, når det kommer til deres butiksansatte. Hvis medarbejdere har grund til at tro, at du returnerer maling svigagtigt, eller hvis du forsøger at snyde butikken, har de ret til at afvise din returnering. De har også ret til at bestemme, at du kun kan få bytte i visse situationer.

Selvom du kan bestride dette eller bringe problemet op på deres virksomhedsnummer, er sandheden, at du muligvis stadig ikke er i stand til at få et afkast over dette. Det er op til dig at prøve, selvom beslutningen det meste af tiden er endelig.

Har Lowe's lignende returpolitikker i hele butikken?

For de fleste varer lægger Lowe's vægt på at være fleksible og imødekommende med deres afkast. Dette gælder for alt fra hamre til Benjamin Moore maling . Hver bestemt kategori af værktøj vil dog være noget anderledes. Den generelle returpolitik for Lowe's er som følger:

De fleste varer (såsom hamre, skruetrækkere, elværktøj) skal returneres inden for 90 dage. Senere, og du vil ikke kunne få en refusion eller butikskredit. Du skal fremvise købsbevis for at få ombytning eller refundering. Dette kan gøres via en kvittering, en cyber-kvittering eller ved at slå op på det kreditkort, der er brugt til at foretage købet. De pågældende varer skal være nye og ubrugte. Der er undtagelser, såsom med maling, men det er generelt et krav, der skal være opfyldt, for at du kan få refunderet pengene. Mange butikker tillader ikke flere returneringer over det samme køb. Hvis du for eksempel køber maling én gang og returnerer den til ombytning, er det fint. Hvis du returnerer afkastet, er chancerne for, at du kan blive mødt med en vis modstand. Dette kan dog variere fra butik til butik.

Hvor lang tid tager det at få et refusionsshow fra Lowe's?

Dette kan være lidt anderledes, og meget af det afhænger af betalingsprocessoren og betalingsmetoden. Har du betalt kontant, kan du som regel få butikskredit eller bytte samme dag. Hvis du har betalt med et debet- eller kreditkort, kan det tage normalt fem til syv hverdage at behandle.

Selvom det kan tage fem til syv hverdage at behandle, tager det normalt længere tid for folk at se ændringen på deres bankkonti. De fleste mennesker vil kunne se en fuld refusion inden for 15 dage. Hvis du ikke kan se noget inden da, bør du ringe eller sende besked til Lowe's for at finde ud af, hvad der foregår.

Gensælges returnerede varer?

Det afhænger af, hvad varen er. Det er klart, at hvis det er en helt ny hammer eller et elværktøj fra Kobalt, så er der en god chance for, at den pågældende vare kan sælges videre. Dette skal dog kun gøres, hvis kassen er i god stand. De fleste varer, der returneres til Lowe's, bliver ikke solgt videre, men afskrives snarere som et tab.

Hvis du spekulerer på, om du har købt videresolgt maling, skal du ikke bekymre dig. Dette er et produkt, der er praktisk talt umuligt at videresælge. Når maling først er solgt, er den ude af markedet og kan aldrig lægges tilbage i en spand igen.

Hvad sker der, hvis Lowe's ikke overholder en garanti?

Nogle malinger kommer faktisk med en garanti som en del af deres køb. (Det har været kendt at ske med Kobalt værktøjer lidt.) Der er flere måder, hvorpå du kan gribe dette problem an. Nedenstående kan være de bedste muligheder at forfølge:

Bed først om at se en leder. Selvom du måske ikke ønsker at være den, der trækker en Karen på den medarbejder, der nægtede en returnering eller en garanti, er dette normalt den hurtigste måde at få tingene løst på. Ledere er normalt rimelige og har ret til at tilsidesætte beslutningen. Hvis dette ikke virker, skal du kontakte virksomheden. Virksomhedsmedlemmer hos Lowe har brug for at vide, om deres ledere og underordnede ikke gør deres arbejde ordentligt. Dette inkluderer overholdelse af garantier, der følger med din maling eller overholder Lowes tilfredshedsgaranti. I de fleste tilfælde vil de også være i stand til at tilsidesætte beslutningen, når butikschefen ikke gør det. Stadig ingen tegn på en tilsidesættelse? Hvis dette ikke virker, og du stadig har det svært med Lowe's, er det bedste, du kan gøre, at kontakte kundeservicen hos det firma, der har lavet den maling eller det værktøj, du har købt. Da Lowe's ikke hjælper, er de dit bedste bud, og de vil have størst sandsynlighed for at løse tingene.

Relaterede spørgsmål

Hvor mange gange kan du returnere en vare til Lowe's uden en kvittering?

Mens nogle butikker måske har nogle politikker vedrørende returnering og kvitteringer, er Lowe's ikke en af ​​dem. Faktisk er denne isenkræmmer temmelig berømt for at være eftergivende over for den kvitteringspolitik, de har. Så længe du kan bevise, at du har købt varen der (gennem kortopslag eller e-kvittering), bør du kunne få en retur.

Som sådan er der ingen skriftlig politik, der forhindrer dig i at returnere varer uden en kvittering efter et bestemt antal gange. Hvis du vil gøre det til en vane, kan personalemedlemmer hade dig, men de vil ikke forbyde dig fra det.

Hvad er returmisbrug?

Returmisbrug er en form for svindel, hvor en person udnytter en virksomheds returpolitik til egen personlig vinding eller fordel, i stedet for at bruge den i god tro. Et godt eksempel på dette ville være en kvinde, der køber en kjole, bærer den til et bryllup og derefter returnerer den næste dag og hævder, at den ikke passede hende.

Selvom dette er mest almindeligt i modedetailverdenen, kan det også ske i stort set alle andre brancher, der involverer returnering og tilbageførsler. Dette inkluderer ting som hardware, maling og apparater.

Hvad er Lowes returpolitik for større apparater?

De fleste større apparater kan returneres inden for 30 dage efter køb hos Lowe's. Hvis du har installeret det i dit hjem, har du kun fire dage til at rapportere eventuelle mærkbare skader eller manglende dele. Hvis du mangler dele eller skader, kan du muligvis få en gratis reparation eller få en reservedel – alt efter hvad der giver mest mening i din specifikke situation.

Relaterede guider

• Hæder Lowe's The Craftsman Tool & Product Warranty?
• Kan jeg genbruge lysstofrør hos Lowe's?